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Weitere Einblicke finden Sie hier: Arbeitgeberprofil

Mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Antriebssystemen und Systemlösungen für den Gewächshaus-, Stall- und Glasbau sowie für die Hebe- und Automatisierungstechnik sind wir Marktführer für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer Kunden. Als inhabergeführtes Familienunternehmen leben wir eine nachhaltig ausgerichtete und teamorientierte Firmenkultur.

Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource – dafür brauchen wir Sie als

Sachbearbeiter Kundenservice - Mechatronik (m/w/d)

Was Sie erwartet

Fehlersuche der Produkte/ Bereitstellung von Fehlerberichten
Bearbeiten der Rücklieferungen im ERP- und CRM-System
Beantworten von Kundenanfragen zum Produkt / System
Unterstützen der Kunden bei Problemstellungen im Umgang mit den Lock-Produkten / Systemen
Abwicklung/Bearbeitung von Serviceanfragen (E-Mail, WhatsApp und Servicehotline)
Service-Hotline (inkl. USA)
Problemanalyse und Fehlerbehebung per Ferndiagnose und vor Ort (im In- und Ausland)
Inbetriebnahme von Produkten, Steuerungen und Systemlösungen vor Ort (im In- und Ausland)

Was wir erwarten

Abgeschlossene Ausbildung als IndustriemechanikerIn, MechatronikerIn, ElektronikerIn für Betriebstechnik, ElektronikerIn Automatisierungstechnik, oder vergleichbares mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Elektrotechnik
Gute Kenntnisse im Umgang mit mechanischen Antriebskomponenten
Kenntnisse in der Installation, Programmierung und um Anschließen von Steuerungen und Elektrokomponenten
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen bevorzugt Microsoft Dynamics 365
Gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Lust auf eine kombinierte Rolle
Teamfähigkeit und kommunikatives Geschick

Was wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Kostenlose Parkplätze
Flexible Arbeitszeitregelung
Mitarbeiterprämie, die sich am Firmenergebnis orientiert
Kostenloses Wasser und Obst
Bikeleasing
Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsprogramme zur individuellen Förderung
Einzigartige Lock-Kultur: Firmenevents, gegenseitige Wertschätzung und familiäre Werte, die wir auch aktiv leben
Eine interessante Aufgabenstellung in einem modernen Familienunternehmen mit einer langfristigen Arbeitsperspektive
Weitere Impressionen Ihres zukünftigen Arbeitsplatzes auf unserem Arbeitgeberprofil

Wenn Sie sich in einem erfolgreichen Unternehmen entwickeln wollen, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Ihre Fragen beantwortet Frau Jeanette Lock gerne per mail an zukunft@lockdrives.com